ग्रीस के लिए वॉइस AI

आज ElevenLabs और ग्रीस सरकार सार्वजनिक सेवाओं, पर्यटन और ग्रीक भाषाई विरासत के संरक्षण में वॉइस AI लाने के लिए एक रणनीतिक साझेदारी कर रहे हैं।

हमारे सह-संस्थापक माती स्टानिशेव्स्की और प्रधानमंत्री क्यारीकोस मित्सोताकिस ने एथेंस स्थित मैक्सिमोस मेंशन में इस साझेदारी की घोषणा की। समझौता ज्ञापन पर डिजिटल गवर्नेंस और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मंत्री दिमित्रिस पापास्तरगियू ने हस्ताक्षर किए।

यह साझेदारी तीन क्षेत्रों पर केंद्रित है:

• डिजिटल गवर्नेंस और सार्वजनिक सेवाएं।सरकारी कॉल सेंटरों और gov.gr—ग्रीस के एकमात्र डिजिटल पोर्टल, जो अब 2,200 से अधिक सेवाएं देता है—में वॉइस AI के इस्तेमाल की संभावनाएं तलाशना, ताकि ग्रीक प्रवासियों और इंटरनेट इस्तेमाल करने में कठिनाई महसूस करने वाले नागरिकों समेत सभी लोगों के लिए, किसी भी भाषा में सरकारी सेवाएं अधिक सुलभ बन सकें।
• पर्यटन।वॉइस AI आधिकारिक यात्रा पोर्टल की पहुंच कैसे बढ़ा सकता है, यह जानकर ग्रीस के डिजिटल पर्यटन ढांचे को सहयोग देना Visitgreece.gr, विशिष्ट वॉइसेज़ के साथ मार्केटिंग कैंपेन को और प्रभावी बनाना, और पर्वतीय, समुद्री, पाक-कला व वेलनेस पर्यटन के लिए नए प्लेटफ़ॉर्म तैयार करना।
• स्थानीय बोलियों और ग्रीक विरासत का संरक्षण।ग्रीस की समृद्ध भाषाई विरासत को संरक्षित करने में मदद करना, जिसमें ऐसी क्षेत्रीय बोलियां भी शामिल हैं जिन्हें अलग-थलग समुदायों में अब केवल कुछ सौ लोग बोलते हैं। टीमें अन्य बोलियों को शामिल करने से पहले क्रेटन भाषा से सहयोग शुरू करेंगी। एथेना रिसर्च सेंटर इस प्रोजेक्ट के स्थानीय भागीदार के रूप में इसकी देखरेख करेगा।

हर क्षेत्र के पहले प्रोजेक्ट पर बातचीत पहले ही शुरू हो चुकी है। इस सप्ताह ElevenLabs के प्रतिनिधियों ने हर क्षेत्र को आगे बढ़ाने की कार्ययोजना पर चर्चा करने के लिए प्रधानमंत्री कार्यालय, डिजिटल गवर्नेंस और पर्यटन मंत्रियों तथा एथेना रिसर्च सेंटर से मुलाकात की।

MOU हस्ताक्षर समारोह के बाद पनाथेनेआ में मंच पर बोलते हुए, प्रधानमंत्री मित्सोताकिस ने कहा:

"ग्रीस तकनीक के मामले में पीछे था। हमने राज्य के डिजिटल परिवर्तन को अपनी सबसे बड़ी प्राथमिकता बनाया और gov.gr में एक यूज़र-फ्रेंडली इंटरफ़ेस उपलब्ध कराया। लेकिन यह तो बस शुरुआत थी।"

"AI सरकार में बदलावकारी असर डाल सकता है और सेवाएं देने के हमारे तरीके की उत्पादकता को बहुत बढ़ा सकता है। एक तकनीकी उदाहरण लें तो हम सरकार के लिए एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम बना रहे हैं, जिसमें सार्वजनिक सेवाएं देने के लिए प्रक्रियाओं, डेटा प्रबंधन और तकनीक के इस्तेमाल के हमारे लक्ष्यों पर पूरी तरह नए सिरे से विचार किया गया है।"

यह MOU ऐसे समय में आया है, जब ग्रीस में हमारा कारोबार बढ़ रहा है। हम पहले से ही ग्रीस की कुछ सबसे बड़ी कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं, जो अपने ग्राहकों से संवाद के तरीके को बदलना चाहती हैं। Alpha Bank, Sfakianakis Group और BOX NOW जैसी कंपनियां ग्राहक सहायता बेहतर करने और परिचालन लागत घटाने के लिए वॉइस एजेंट बनाने में ElevenLabs का उपयोग कर रही हैं। Kathimerini और Skai TV जैसी मीडिया कंपनियां लेखों का नैरेशन करने और रेडियो बुलेटिन को ऑटोमेट करने के लिए हमारे कंटेंट क्रिएशन टूल्स इस्तेमाल करती हैं।

ग्रीस, सार्वजनिक सेवाओं को अधिक सुलभ बनाने के लिए ElevenLabs का उपयोग करने वाली सरकारों के बढ़ते समूह में शामिल हो गया है। उदाहरण के लिए:

• यूक्रेन में ElevenLabs, Diia ऐप के लिए वॉइस लेयर उपलब्ध कराता है और राज्य रोजगार सेवा के लिए वॉइस एजेंट्स को संचालित करता है।
• चेक गणराज्य में वॉइस एजेंट राष्ट्रीय लाभ और रोजगार हेल्पलाइनों पर रोज़ लगभग 5,000 कॉल संभालते हैं और इनमें से ज़्यादातर का समाधान अपने आप कर देते हैं।

हर क्षेत्र की बारीकियां आने वाले महीनों में डिजिटल गवर्नेंस मंत्रालय, पर्यटन मंत्रालय और एथेना रिसर्च सेंटर के साथ साझेदारी में तय की जाएंगी। हम इस सहयोग को और गहरा बनाने के लिए उत्साहित हैं, ताकि ग्रीक राज्य नागरिकों तक वहीं, उनकी भाषा में और उस समय पहुंच सके जब उन्हें इसकी ज़रूरत हो।