Röst-AI för Grekland

I dag inleder ElevenLabs och Greklands regering ett strategiskt partnerskap för att föra röst-AI till offentliga tjänster, turismen och bevarandet av Greklands språkliga arv. 

Vår medgrundare Mati Staniszewski och premiärminister Kyriakos Mitsotakis uppmärksammade partnerskapet i Maximos-palatset i Aten. Samförståndsavtalet undertecknades av Dimitris Papastergiou, minister för digital förvaltning och artificiell intelligens.

Partnerskapet omfattar tre områden:

• Digital förvaltning och offentliga tjänster. Att utforska hur röst-AI kan användas i myndigheters kontaktcenter och på gov.gr – Greklands samlade digitala portal, som nu erbjuder över 2 200 tjänster – för att göra offentliga tjänster mer tillgängliga på alla språk, även för den grekiska diasporan och medborgare som har svårt att använda internet.
• Turism. Att stödja Greklands digitala infrastruktur för turism genom att utforska hur röst-AI kan utöka räckvidden för den officiella reseportalen Visitgreece.gr, ge marknadsföringskampanjer extra kraft med unika röster, och driva nya plattformar för bergs-, havs-, gastronomi- och hälsoturism.
• Bevarande av lokala dialekter och grekiskt kulturarv. Att bidra till att bevara Greklands rika språkliga arv, inklusive regionala dialekter som i dag bara talas av några hundra personer i isolerade samhällen. Teamen inleder samarbetet med kretensiska innan fler dialekter läggs till. Athena Research Center blir lokal partner och förvaltar projektet. 

Samtalen om de första projekten inom varje område är redan i gång. Den här veckan träffade företrädare för ElevenLabs premiärministerns kansli, ministrarna för digital förvaltning och turism samt Athena Research Center för att diskutera handlingsplanen för att föra varje område framåt. 

Vid Panathēnea, efter ceremonin för undertecknandet av samförståndsavtalet, sade premiärminister Mitsotakis från scenen:

”Grekland låg efter tekniskt. Vi gjorde statens digitala omvandling till vår högsta prioritet och skapade ett användarvänligt gränssnitt i gov.gr. Men det här var bara början.”

”AI kan förändra myndighetsarbetet i grunden och avsevärt öka produktiviteten i hur vi levererar tjänster. För att använda en teknisk liknelse bygger vi ett nytt operativsystem för staten, med ett helt nytt sätt att se på processer, datahantering och ambitionsnivån för vår användning av teknik för att leverera offentliga tjänster.” 

Samförståndsavtalet kommer samtidigt som vår verksamhet i Grekland växer. Vi arbetar redan med flera av Greklands största företag när de förändrar hur de kommunicerar med sina kunder. Företag som Alpha Bank, Sfakianakis Group och BOX NOW använder ElevenLabs för att bygga röstagenter som förbättrar kundsupporten och minskar driftskostnaderna. Medieföretag som Kathimerini och Skai TV använder våra verktyg för innehållsskapande för att läsa in artiklar och automatisera radionyheter. 

Grekland ansluter sig till en växande grupp regeringar som använder ElevenLabs för att göra offentliga tjänster mer tillgängliga. Till exempel: 

• I Ukraina tillhandahåller ElevenLabs röstlagret för Diia-appen och driver röstagenter för den statliga arbetsförmedlingen. 
• I Tjeckien hanterar röstagenter omkring 5 000 samtal om dagen via nationella stöd- och arbetslinjer och löser merparten på egen hand. 

Detaljerna för varje område kommer att utvecklas under de kommande månaderna i samarbete med ministeriet för digital förvaltning, turistministeriet och Athena Research Center. Vi ser fram emot att fördjupa samarbetet och bidra till en grekisk stat som möter medborgarna där de är, på språket de talar och när de behöver det.