面向希腊的语音 AI

今天，ElevenLabs 与希腊政府达成战略合作，将语音 AI 引入公共服务、旅游业及希腊语言遗产保护领域。

在雅典马克西姆宫，我们的联合创始人 Mati Staniszewski 与总理 Kyriakos Mitsotakis 共同见证了此次合作。数字治理与人工智能部长 Dimitris Papastergiou 签署了谅解备忘录。

合作涵盖三大方向：

• 数字治理与公共服务。探索将语音 AI 应用于政府呼叫中心及希腊统一数字门户 gov.gr。该平台现已提供超过 2,200 项服务，可让政府服务以各种语言触达更多人，包括希腊侨民及不熟悉互联网操作的公民。
• 旅游业。探索语音 AI 如何拓展官方旅游门户的覆盖范围，支持希腊数字旅游基础设施建设：Visitgreece.gr；通过独具特色的音色提升营销活动效果，并为山地、海洋、美食和康养旅游打造新平台。
• 保护地方方言与希腊文化遗产。助力保护希腊丰富的语言遗产，包括一些偏远社区中如今仅有数百人使用的地区方言。团队将从克里特方言开始合作，随后逐步纳入更多方言。雅典娜研究中心将作为本地合作伙伴，负责推进该项目。

各方向首批项目的讨论已在进行中。本周，ElevenLabs 团队与总理办公室、数字治理部和旅游部部长，以及雅典娜研究中心会面，讨论推动各方向落实的行动计划。

在签署谅解备忘录后举行的 Panathēnea 活动上，Mitsotakis 总理在台上表示：

“希腊曾在技术发展上较为落后。我们将国家数字化转型列为首要任务，并在gov.gr上推出了易用的服务界面。但这只是开始。”

“AI 能为政府带来变革性影响，显著提高服务交付效率。借用一个技术比喻：我们正在为政府构建新的操作系统，全面重塑流程、数据管理方式，以及利用技术提供公共服务的目标与力度。”

签署谅解备忘录之际，我们在希腊的业务也在持续增长。我们已为希腊部分最大型企业提供服务，帮助它们改变与客户沟通的方式。Alpha Bank、Sfakianakis Group 和 BOX NOW 等企业正使用 ElevenLabs 构建语音智能体，提升客户支持质量并降低运营成本。Kathimerini 和 Skai TV 等媒体则使用我们的内容创作工具为文章配音，并自动生成广播新闻简报。

希腊加入了日益壮大的政府行列，借助 ElevenLabs 提升公共服务可及性。例如：

• 在乌克兰，ElevenLabs 为 Diia 应用提供语音能力，并为国家就业服务提供语音智能体。
• 在捷克共和国，语音智能体每天处理约 5,000 通国家福利和就业热线电话，其中大多数可自主解决。

未来几个月，我们将与数字治理部、旅游部和雅典娜研究中心合作，进一步完善各方向的具体方案。我们期待深化合作，为希腊打造一个能在公民需要时，以他们使用的语言提供服务的国家体系。