3Shape e ElevenLabs anunciam colaboração em IA conversacional

Levando a plataforma de agentes conversacionais omnichannel da ElevenLabs ao atendimento ao cliente da 3Shape — começando pela web e pelo telefone.

Agora, os clientes da 3Shape têm acesso rápido a ajuda por meio de:

• Widget de IA para Web: Um agente de perguntas frequentes integrado aos principais sites da 3Shape.
• Voz IA: Um agente conversacional integrado às linhas de suporte, com transferências assistidas para especialistas de suporte da 3Shape sempre que necessário.

Os agentes conversacionais, disponíveis 24 horas por dia, foram criados para ajudar a reduzir o tempo de espera, agilizar a resolução e melhorar a experiência geral do cliente, mantendo os especialistas de suporte da 3Shape envolvidos em casos complexos.

Esta iniciativa reflete o objetivo compartilhado de tornar o atendimento ao cliente mais rápido e consistente, sem abrir mão da qualidade.